POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. RESPONSABLE

Datos de contacto del Responsable: El responsable de los datos recabados mediante esta web es Sabiduría Arcana. Usted podrá contactar con el responsable mediante el siguiente Email: Contacto@sabiduriaarcana.es

Datos de contacto del representante y Delegado de Protección de Datos: Para cualquier gestión relacionada con su privacidad, puede dirigirse directamente a: Contacto@sabiduriaarcana.es

2. FINALIDAD

Descripción de los fines del tratamiento:

  • Gestión de clientes y administrativa.
  • Prestación del servicio de asesoramiento espiritual y esotérico contratado.
  • Comunicación vía WhatsApp o email para el seguimiento del caso.
  • Envío de información sobre servicios relacionados (solo si el cliente lo autoriza).

Plazos de conservación de los datos: Conservaremos los datos durante el tiempo que sea necesario para atender la solicitud, prestar el servicio contratado y cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Los datos que usted nos ha facilitado serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades indicadas.

Decisiones automatizadas: Los datos recogidos mediante la página web no serán utilizados para tomar decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles complejos.

3. LEGITIMACIÓN

Base jurídica del tratamiento: El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento del interesado: Al marcar las casillas de aceptación en los formularios o al iniciar voluntariamente una conversación por WhatsApp.
  • Ejecución de un contrato: Para poder prestarle el servicio de videncia, ritual o asesoramiento que ha solicitado explícitamente.

Obligatoriedad: No está obligado a facilitarnos datos personales, pero si no proporciona la información mínima de contacto (nombre y medio de comunicación), no podremos prestarle el servicio solicitado ni responder a su consulta.

4. DESTINATARIOS

Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio técnico de la web.

Transferencias internacionales: Al prestarse el servicio desde Colombia, sus datos serán tratados fuera del Espacio Económico Europeo. Al contratar o contactar, usted conoce y consiente esta transferencia internacional necesaria para la ejecución del servicio. Sabiduría Arcana garantiza que sus datos serán tratados con estricta confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.

5. DERECHOS

Cómo ejercer sus derechos: El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación u oposición al tratamiento de sus datos en cualquier momento. Para ello, solo debe enviar un correo electrónico a Contacto@sabiduriaarcana.es, identificándose y solicitando la acción que desea realizar.

Derecho a retirar el Consentimiento: Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones) escribiendo al correo electrónico indicado anteriormente.

6. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Origen: Los datos proceden directamente del interesado a través de los formularios de la web o del contacto vía chat/WhatsApp.

Categorías de datos:

  • Datos identificativos (Nombre, teléfono, correo).
  • Datos personales necesarios para la consulta espiritual.

POLÍTICA DE COOKIES

DEFINICIÓN Y FUNCIONES

Una cookie es un fichero que se descarga en su dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario para mejorar el servicio.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZA ESTA WEB?

  • Cookies técnicas: Son esenciales para el funcionamiento de la web, como mantener la sesión abierta o permitir el funcionamiento del chat de WhatsApp.
  • Cookies de análisis (Google Analytics): Nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar análisis estadísticos del uso que hacen del servicio ofertado, siempre de forma anónima.
  • Cookies de terceros: Esta web puede utilizar servicios de terceros (como redes sociales o plataformas de chat) que recopilan información con fines estadísticos.

CONTROL DE COOKIES

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.). Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede afectar a la experiencia de uso de la web.

1